เรื่องราวเริ่มต้นที่ ‘Jesper’ ชายวัยรุ่นเขาเป็นลูกชายคนเดียวของตระกูลมหาเศรษฐี ซึ่งทำธุรกิจทางด้านไปรษณีย์มาเป็นเวลาช้านาน เขามีนิสัยแย่ ขี้เกียจ จนผู้เป็นพ่อทนต่อไปไม่ได้อีกแล้ว จึงวางแผนดัดนิสัยของเขาด้วยการส่งไปยังเมืองหิมะ ซึ่งตั้งอยู่บนเกาะอันแสนห่างไกล ด้วยการมอบหน้าที่เป็นบุรุษไปรษณีย์ ผู้เป็นบิดาได้ตั้งเงื่อนไขว่า เขาจะต้องส่งจดหมายให้ครบ 6,000 ฉบับ เป็นระยะเวลา 1 ปี จึงจะได้กลับบ้าน แต่ถ้าทำไม่ได้เขาก็จะโดนตัดออกจากกองมรดกไปตลอดชีวิตด้วยเหตุนี้ ‘Jesper’ จึงต้องไปทำงานแบบไม่เต็มใจ และได้พบกับ ‘Klaus’ ช่างไม้ที่มีชีวิตอันโดดเดี่ยวอยู่นอกเมือง และจากการพบกันของทั้งคู่ จึงได้กลายมาเป็นจุดเริ่มต้นของความเปลี่ยนแปลงอันยิ่งใหญ่เกินกว่าที่ใครจะนึกฝัน
